Szabályok és feltételek

Ezúton meghatározzuk a www.demiart.ro online áruházban történő termékértékesítés feltételeit, amelyet a Cégjegyzékben J26/731/1998 szám alatt és a RO11113498 adószámmal regisztráltak, amely az SC DEMIART SRL tulajdonában van, egy törvényes módon alapított román jogszabályok szerint működő kereskedelmi társaság, az alábbi adatokkal: SC DEMIART SRL J26/731/1998 CUI RO11113498 Tel: 0740 / 834195 vagy 0744 / 500754 E-mail: office@demiart.ro A webhely használata, illetve a rendelés leadása azt jelenti, hogy elfogadod ezen szabályok és feltételek rendelkezéseit. Az oldal legjobb használata érdekében ajánljuk, hogy alaposan olvasd el az összes szabályt és feltételt. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a rendelkezéseket előzetes értesítés nélkül. Ha fiókkal rendelkezel a webhelyünkön, illetve navigálsz a www.demiart.ro weboldalon, beleegyezel és elfogadod, hogy előzetes értesítés nélkül törölhetünk vagy hozzáadhatunk bármilyen információt az oldalon, vagy megszakíthatjuk az oldal bármely tevékenységét.

A www.demiart.ro által forgalmazott termékek a kiszállításkor, a számla elektronikus formában kerül elküldésre a vásárló által megadott email címre, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. Ezek a készlet elérhetősége szerint lesznek kiszállítva, ezért fenntartjuk a jogot arra, hogy ne teljesítsük a rendeléseket, ha a kívánt termékek már nem elérhetők a www.demiart.ro bemutatott kínálatában. A weboldalon közzétett képek csak példák, és az elküldött termékek eltérhetnek a bemutatott képektől (kis szín- és megjelenésbeli eltérések lehetnek). Továbbá nem vállalunk semmilyen garanciát, csak a hatályos jogszabályok által előírtakat, az információk, leírások helyessége, a tartalom frissítése, a weboldalon szereplő termékek, valamint azok egy bizonyos célra való alkalmassága tekintetében. A termékek ára tartalmazza az Általános forgalmi adót (ÁFA), de nem tartalmazza a szállítási díjat.

A képek, tartalom, leírások és nevek az SC DEMIART SRL tulajdonát képezik. A reprodukálás, értékesítés, letöltés, módosítás vagy azok üzleti célú felhasználása szigorúan tilos. Az oldal neve és grafikai jelei az SC DEMIART SRL tulajdonában vannak, és nem használhatók, vehetők át, módosíthatók a tulajdonos írásos beleegyezése nélkül (8/1996. sz. törvény). A szerzői jogok megsértésének bejelentéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő email címen: office@demiart.ro

A www.demiart.ro oldalon feltüntetett árak RON-ban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A számlázás a rendelés leadásakor feltüntetett árak szerint történik, kivéve a lehetséges hibákat vagy az ÁFA változásait. A külföldi rendeléseknél a rendelés leadása után elküldjük a csomag költségét, és közös megegyezés alapján elküldjük a csomagot a rendeltetési országba.

A szállítás 24-48 munkanapon belül gyors futárral történik. A rendelés véglegesítése előtt kérjük válassza ki a kívánt szállítási módot, és a szállítási díjat automatikusan hozzáadjuk a rendeléséhez (Jelenleg csak gyors futáros szállítás érhető el). Ha előnyben részesített órákat vagy napokat választ, kérjük jelezze azokat a megjegyzés rovatban a rendelés véglegesítése előtt. A további követelmények teljesítése a futárszolgáltatások elérhetősége és ütemezése alapján történik. A termékek szállítása a készlet elérhetőségétől függ. Ha nem áll rendelkezésre a kívánt termék, fenntartjuk a jogot, hogy ne teljesítsük vagy késlekedjünk a rendelés teljesítésével. Ha gyanú merül fel a csomagok átvételével kapcsolatban, különböző okokból, fenntartjuk a jogot, hogy csak előre kifizetéssel szállítsuk a rendelést. A futárdíj a következő: Rendelési érték Futár 800 Rontól kisebb rendelés esetén 35,00 Ron 800 Ront meghaladó rendelés esetén Ingyenes FAN Courier A GLS hálózata a következő linken található: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet ; Néhány alapvető fogalom megértése szükséges a partnereink szállítási politikájával kapcsolatban, az alábbiakban példákat adunk az esetleges helyzetekről: A hétfőtől csütörtökig 14:00 óráig leadott rendeléseket azonos napon feldolgozzuk és postázzuk (készletfüggően), és a vásárló 24-48 órán belül megkapja a kívánt címen, bármely helyszínen Romániában. Ha a rendelés pénteken 14:00 óráig történik, azonos napon feldolgozzuk, és a termékek hétfőn vagy kedden érkeznek meg a vásárlóhoz. Ha a rendelés hétvégén (pénteken 14:00 óra után) történik, azt hétfőn dolgozzuk fel, és a termékek kedden érkeznek meg a vásárlóhoz. Ha a kézbesített csomagot nem veszik át, fenntartjuk a jogot, hogy új csomagot küldjünk, csak előre kifizetéssel.

A termékeink kifizetésére a következő módokon lehetőség van: Utánvét – a futárnak fizetsz, amikor átveszed a csomagot. A vásárlásaidat bankkártyával (online fizetés) is kiegyenlítheted a Stripe-on keresztül. A rendelés leadásakor a Stripe biztonságos fizetési oldalára irányítunk, ahol megadod a kártyaadataidat; ezek nem jutnak el hozzánk, és a Demiart nem tárolja őket.

A fogyasztó jogosult egyoldalúan elállni a távollévők közötti szerződéstől, indokolás nélkül és büntetés nélkül, 14 napon belül a termék átvételétől vagy szolgáltatásnyújtás esetén a szerződés megkötésétől számítva. Az egyetlen költség, amit a fogyasztónak kell viselnie, a termékek visszaküldésének közvetlen költségei a 34/2014-es Kormányrendelet szerint, magánszemélyek számára, akik távollévők közötti vásárlásokat végeznek weboldalakon. Kérjük, értesíts minket, ha visszaküldést szeretnél végezni, és a visszaküldött termékeknek legfeljebb 14 naptári napon belül el kell érniük a Demiart SRL székhelyét. Továbbá, kérjük, jelezd, hogy a termékeket ki szeretnéd cserélni vagy vissza szeretnéd kapni a pénzedet. Felhívjuk figyelmedet, hogy a termékek csak a készlet erejéig cserélhetők. A visszaküldött termékek elfogadásra kerülnek, ha az eredeti címkét tartalmazzák, és nem mutatnak olyan jeleket, hogy más célra használták volna őket, mint ahogy azt előírták. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termékeket, postai úton elküldjük az új terméket. Az újraküldésért további szállítási díjat kell felszámítani. Ha a pénz visszatérítését szeretnéd, azt bankkártyán keresztül visszatérítjük 7 napon belül, az 34/2014-es Kormányrendelet alapján, banki átutalással a vásárló bankszámlájára. A termék teljes árát és a szállítási költségeket visszatérítjük, kivéve azokat a költségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha nem a legolcsóbb standard szállítási módot választottad. A rendelés után kapott előnyöket automatikusan töröljük, ha a visszaküldés után nem teljesülnek az azokhoz szükséges feltételek. Továbbá a visszaküldés költségeit a vásárlónak kell viselnie.

A 34/2014 sz. kormányrendelet 16. cikke szerint az „Egyedi testreszabások” fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el azon termékek visszaküldését, amelyek: Egyedi megrendelés esetén, amelyet a vásárló igényei szerint alakítottak ki forma és vastagság szempontjából, és amelyet szerződésben közösen elfogadtak, a visszaküldés nem fogadható el természetük miatt. Azok a termékek, amelyek gyorsan romolhatnak vagy megsérülhetnek, például törékeny termékek. Azok a termékek, amelyeket a fogyasztó által megadott specifikációk szerint gyártottak vagy egyértelműen testreszabtak. A „Különleges rendeléseket” nem lehet visszaküldeni.

A garancia az alábbi esetekben érvényét veszti: - A termékek helytelen, visszaélésszerű használat vagy nem megfelelő karbantartás miatt megsérültek. - Ha a terméket nem rendeltetésszerűen használták és garanciális javításra behozták, akkor annak állapotát megvizsgáljuk, azonosítjuk a meghibásodás okát és tájékoztatjuk Önt. - Ha a terméken illetéktelen beavatkozásokat hajtottak végre. - Az időjárási viszonyok, tűz vagy véletlenszerű áramingadozások által okozott károk esetén. - A garancia nem vonatkozik az ütés következtében megsérült termékekre. Ha bebizonyosodik, hogy a probléma nem gyártási vagy anyaghiba miatt keletkezett, tájékoztatjuk Önt a javítás költségeiről. - Az ügyfél viseli az alaptalan garanciaigények költségeit.

ANPC 433/2009 rendelet a fogyasztói tájékoztatásról: Mivel Önnek joga van véleményt nyilvánítani az általunk forgalmazott árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban, lehetősége van felhívni a Fogyasztóvédelmi Hivatalt a TEL INFO – FOGYASZTÓ: 0800 080 999 ingyenesen hívható telefonszámon. Emellett panaszt is tehet szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatban online a www.demiart.ro weboldalon, levélben a következő címen: 547565 - Sântana de Mureș, str. Viilor, nr. 454, telefonon: 0744-500754 vagy e-mailben: office@demiart.ro. Intézmény nyitvatartása: hétfő – csütörtök: 08:00 – 16:30 / péntek: 08:00 – 16:00.

Személyes adatok: 2015. december 28-án hatályba lépett a 200/2015. számú határozat, amely a személyes adatok kezelésének azon eseteit állapítja meg, amelyeknél nincs szükség bejelentésre, valamint bizonyos döntések módosítására és hatályon kívül helyezésére, amelyet a Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Nemzeti Hatóságának elnöke adott ki, és amelyet a 2015. december 28-i 969. számú Hivatalos Közlönyben tettek közzé. Ez a határozat a 677/2001. számú törvény 22. cikk (9) bekezdésének rendelkezésein alapul, amely a személyes adatok feldolgozására és az ilyen adatok szabad áramlására vonatkozó természetes személyek védelméről szól, a későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel együtt, amelyek szerint a felügyeleti hatóság olyan eseteket is meghatározhat, amikor a bejelentés nem szükséges. Figyelembe véve a személyes adatok feldolgozásának alávetett egyének jogainak hatékony védelmének szükségességét, különösen bizonyos feldolgozási műveletek esetében, amelyek kockázatot jelentenek a természetes személyek jogaira és szabadságaira, ezen szabályozás révén a felügyeleti hatóság meghatározta azokat a helyzeteket, amikor az értesítési kötelezettség az adatkezelőket terheli, figyelembe véve a feldolgozott adatok természetét, a feldolgozás célját, az érintett személyek kategóriáit vagy az adatok feldolgozásához használt mechanizmusokat.