Potrivit OUG nr 34/2014, ai dreptul să returnezi unul sau mai multe produse sau să renunți la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesie a bunului, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse, te rugăm să completezi formularul de mai jos.
Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuelile directe de returnare a produselor .
Returul se poate face prin orice firmă de curierat, nu și prin Poșta Română.
Returul va fi acceptat dacă produsul este în aceeași stare în care a fost livrat, nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi și este complet, inclusiv cu accesorii.
conf.O.G. 34/2014 art 16 ’’ Personalizari unicat’’ isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care;
- In cazul unei comanda unicata, idee dupa cerintele clientului ca forma si grosime , ajuns prin comun acord prin contract , returul nu va fii acceptat prin natura lor .
- care se pot degrada sau deteriora rapid, cum ar fii produsele fragile .
- produsele sunt confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.
- nu pot fii returnate ’’ Comenzi speciale ’’
